Networking 101: Consejos para guiar a las empresas

Hay un dicho que dice: “Si quieres ir rápido a algún lugar, ve solo. Si quieres llegar lejos, ve con la gente”. Al iniciar su negocio de guía al aire libre, tendrá que establecer contactos con otras personas y empresas para ayudar a su empresa a crecer. Porque es verdad: nadie es una isla. Esto solo significa que no puede construir su negocio solo. Claro, es posible que puedas construirlo rápido, pero no llegarás muy lejos por ti mismo.

Los mayores desafíos con la creación de redes son (1.) conocer los objetivos de su asociación, (2.) con quién es mejor asociarse, (3.) qué puede ofrecerles y (4.) si ambos tienen objetivos similares. Sin conocer estos cuatro aspectos, corre el riesgo de perder su tiempo y el de ellos.

A continuación, repasaremos por qué la creación de redes es importante para su negocio de guía, cómo y con quién establecer contactos, cuáles son las mejores estrategias de redes y algunos grupos comerciales de redes específicos para operadores turísticos al aire libre.

Por qué la creación de redes es importante para guiar a las empresas

Anteriormente escribimos sobre las asociaciones estratégicas que necesita para tener éxito después de COVID y todavía son aplicables hoy porque tener una red siempre será importante para guiar a las empresas.

Tener a alguien que te ayude

Una de las principales razones por las que la creación de redes es importante para su empresa de viajes de aventura es recibir ayuda de otros. Eso puede ser un consejo comercial para los nuevos operadores, como dónde encontrar un abogado o un contador fiscal o cómo contratar a su primer empleado.

Tener una relación laboral con alguien que ya ha pasado por lo que estás pasando actualmente vale más que cualquier libro que puedas encontrar en la librería. Estas son personas con las que puede tener conversaciones y hacer preguntas. Es poner la teoría en práctica y obtener retroalimentación inmediata después de implementar algo que te dijeron.

Mercadeo Gratis

Cuantas más personas conozcas y desarrolles una relación amistosa, más probable es que compartan tu nombre con personas que buscan lo que ofreces. Llame a esto «boca a boca», pero no obstante es marketing. Y es gratis.

Sí, debe dedicar tiempo a desarrollar estas relaciones, pero a largo plazo, esto funcionará a su favor, especialmente si son muy complementarios.

Gastos más bajos

Asociarse con otras empresas puede ayudarlo a reducir gastos como la publicidad. Si usted y otra empresa se unen para crear campañas de marketing, puede reducir sus costos de publicidad a la mitad.

Si está compartiendo espacio de oficina con otra empresa (incluso si es solo otra persona), eso también puede ayudar a reducir los gastos.

Agrega valor a la compra del cliente

Si se asocia con un negocio complementario, puede ofrecer a sus clientes algo que agregue más valor a su reserva. Esto no solo es un pequeño regalo para sus invitados, sino que lo ayuda a diferenciarse de la competencia.

Por ejemplo, supongamos que desarrolla una buena relación con una cervecería o restaurante cercano, como parte de la compra de su cliente, también puede ofrecerles un descuento en un paquete de 6 o en una cena.

Abre Puertas Para Usted Y Su Empresa

La creación de redes con otros le abrirá las puertas a usted y a su empresa. Conocerás gente nueva que conocerá a otras personas que pueden presentarte a otros. Las personas confían en quienes conocen y si tienen un conocido en común, los demás estarán más receptivos a conocerte a través de su amigo que a un encuentro frío contigo.

Intercambiar conocimientos

La creación de redes también se presta para intercambiar conocimientos con otros. Su experiencia en su campo será valiosa para alguien que necesite ese tipo de conocimiento. Del mismo modo, para alguien que es un profesional en algo de lo que sabe muy poco.

Conocer gente nueva te ayudará a enseñar a otros lo que sabes y aprenderás de personas que son expertas en su campo.

Con quién trabajar en red como empresa guía

Además de ofrecer más valor en sus viajes guiados para ganarse la confianza de sus clientes y, por lo tanto, una referencia, también es importante establecer contactos con otras empresas. Cualquier persona a la que pueda ayudar y que pueda devolverle la ayuda es una buena asociación, pero las que hemos enumerado a continuación son algunas de las mejores empresas para establecer contactos como guía.

Conserje del hotel

Estas personas son responsables de ayudar a los turistas a aprovechar al máximo su visita. Como tal, necesitan tener lugares y experiencias increíbles al alcance de la mano para recomendar a un invitado entusiasmado que está parado justo frente a ellos.

Los conserjes de los hoteles también necesitan a alguien en quien puedan confiar. Son personas súper ocupadas con muchos clientes que tienen grandes expectativas. Sea el guía que no solo les brinde información sobre sus recorridos y ofertas, sino que también les envíe otros eventos interesantes que suceden en la ciudad. Si puede hacer que se vean bien ante sus invitados, lo recordarán la próxima vez que alguien le pida lo que ofrece.

No olvide que no todos los hoteles funcionan igual. Haga su debida diligencia preguntándoles sobre sus procedimientos, aprendiendo sobre sus invitados y preguntando cómo funciona su proceso de reserva y pago.

Airbnbs

Los propietarios de Airbnb esperan lo mismo que los conserjes de los hoteles, pero la diferencia es que es más difícil ponerse en contacto con los anfitriones de Airbnb. Airbnb tiene reglas estrictas de no captación y, si desea estar en buenos términos con la comunidad, respételas.

En su lugar, busque grupos en línea o en persona donde pueda conectarse con anfitriones de Airbnb fuera de la plataforma de Airbnb. Por ejemplo, puede haber grupos de Facebook específicos para anfitriones de Airbnb en su área.

Cuando encuentre anfitriones, asegúrese de acudir a ellos con una oferta mutuamente beneficiosa, como pagarles una comisión del 10 % cada vez que uno de sus huéspedes reserve con usted.

Oficinas de Turismo y Centros de Bienvenida

Cuando los forasteros pasan por estas oficinas de turismo y centros de bienvenida, generalmente buscan lugares para visitar y cosas que hacer. Su trabajo es asegurarse de que los visitantes la pasen muy bien en este nuevo lugar y si su recorrido los hace regresar, entonces la oficina de turismo y el centro de bienvenida han hecho su trabajo.

Para ser lo más importante, trate al personal de la oficina como si fuera parte de su red. Al igual que el conserje del hotel y el anfitrión de Airbnb, manténgalos actualizados sobre sus ofertas de tours y eventos interesantes que se avecinan en la ciudad. Entrégueles volantes para que los cuelguen en sus ventanas o los coloquen en sus mostradores. Pregúnteles qué puede hacer para ayudarlos a brindar un mejor servicio a los visitantes y luego siga adelante.

Periódicos y Revistas Locales

Investigue todos los periódicos y revistas locales en su área y estado y encuentre los que comparten la misma audiencia que usted. Luego, preséntese usted y su empresa a algunos de los escritores que han cubierto historias que están en la misma industria que usted. Aprenda sobre lo que les gusta investigar y escribir.

De nuevo, da más de lo que tomas. Envíe a los periodistas cositas y hechos que puedan ayudarlos con sus historias. Cuando tenga algo que le gustaría compartir, envíelo a los periodistas después de haberles dado suficiente material para sus propias historias.

Negocios Complementarios

La creación de redes y luego la asociación con empresas complementarias es una gran estrategia de marketing de «boca a boca». Hay algunas maneras de encontrar socios comerciales complementarios. La primera forma es encontrar negocios que sus invitados también visitan cuando están en su área y que no son un competidor directo suyo.

Por ejemplo, pueden desayunar en un café en la calle de su sede antes de unirse a su visita guiada. O sus invitados están bebiendo en una bodega local después de un recorrido con usted. Tal vez haya una empresa de alquiler de coches con la que puedas trabajar también. Incluso pueden estar en las tiendas de souvenirs antes de salir de la ciudad. Todos estos negocios pueden convertirse en grandes asociaciones, ya sea haciendo algún tipo de paquete turístico u ofreciendo descuentos a los clientes de los demás.

La segunda forma de asociarse con empresas complementarias es en realidad asociarse con competidores que no están en su ciudad o en ciudades cercanas. Piense en otra parte del estado o en un estado vecino. Esto viene muy bien si hay turistas que están de paso por tu localidad y piden un guía turístico que ofrezca algo similar al tuyo. O incluso si ambos ofrecen escalada en roca, usted es más para expertos y su competidor atiende a principiantes. Esta es una manera perfecta de ayudarse unos a otros sin perder negocios con el otro.

Clubes, equipos o grupos en su industria

Otra forma de establecer contactos es encontrar personas en clubes, equipos o grupos en su industria. Hay grupos de personas que escalan en roca, escalan en hielo, caminan, hacen SUP, pescan, lo que sea. Al unirse a estos grupos, comenzará a ser reconocido por su experiencia en el campo.

Hay grupos de Facebook y LinkedIn a los que puedes unirte para conocer gente nueva que disfruta haciendo la actividad que diriges. Cuando se una a estos grupos, asegúrese de no parecer espeluznante o spam y, en su lugar, contribuya a la discusión y brinde valor al grupo.

cámara local de Comercio

Su cámara de comercio local es un grupo de empresas en su área dentro de un nicho o industria y el grupo trabaja en conjunto para promover sus intereses. Al unirse a su cámara de comercio local y asistir a sus eventos, conocerá otras empresas con los mismos objetivos que usted, lo que podría ayudar a abrir puertas a otras empresas y más clientes.

Corporaciones cercanas

Las corporaciones en ciudades o pueblos vecinos brindan una gran ventaja para hacer crecer su negocio. Piense: fiestas navideñas de empresas y departamentos, eventos de creación de equipos y días de recompensa o reconocimiento.

Recursos humanos o gerentes de departamento ya están demasiado ocupados. No quieren tener que idear una nueva experiencia para sus empleados. En cambio, si te presentas como lo harías con el conserje del hotel, el anfitrión de Airbnb o el gerente del restaurante, los estás ayudando con su próximo evento. A cambio, obtienes una gran cantidad de personas que vienen a tu negocio para hacer un recorrido.

Tenga en cuenta que necesita tener un plan escrito e implementable. No entre en estas asociaciones diciendo: «Te enviaré invitados y tú me envías invitados». Tenga algo en papel que describa cómo realmente se ayudarán mutuamente. Esto evita confusiones y lo hace más realista.

¿Cuáles son las mejores estrategias de networking?

Las mejores estrategias de networking son las simples, porque funcionan.

Calidad sobre cantidad

Podrías tener una red de 1000 empresas, pero nadie te ha ayudado ni te ha enviado referencias ni siquiera ha hablado contigo desde que te entregó su tarjeta de visita. En cambio, es mejor tener 20 asociaciones comerciales realmente sólidas que le envíen referencias de manera constante y lo ayuden cuando lo necesite. Por supuesto, le estás devolviendo el favor.

Para tener asociaciones de calidad, se comienza con la creación de redes de manera efectiva. Primero, sé tú mismo. A nadie le gusta una persona estirada y vendedora. La mayoría de las personas pueden oler la falta de sinceridad a una milla de distancia, así que sé tú mismo. A continuación, vaya más allá de las conversaciones superficiales. Encuentra intereses similares. Pregúnteles acerca de ellos mismos y no dude en ser un poco vulnerable. Está bien ser nuevo en algo o no saber una respuesta.

Si vas a un evento:

Tener metas

Es genial tener objetivos pero, en cambio, tener objetivos vagamente definidos. Esto ayuda a aliviar parte de la presión al asistir a eventos de networking en persona, especialmente para los novatos. En lugar de tener el objetivo de salir del evento con una cierta cantidad de tarjetas de presentación, fíjese el objetivo de hablar con al menos cuatro personas.

Esto te ayudará a sentir menos presión y evitarás dar la impresión de ser un vendedor, ya que no tendrás que dar vueltas por la habitación para obtener cartas como si estuvieras en una máquina de pinball.

Investigue qué empresas o personas estarán allí

Saber quién asistirá a un evento de redes o de la industria lo ayudará a prepararse mejor para entablar una conversación y lograr que sea más exitosa. Puede hacer una lista de las personas con las que le gustaría hablar y luego puede escribir las posibles preguntas que le gustaría hacerles.

Tener todo esto preparado con anticipación quita algo de esa presión cuando te presentas a alguien por primera vez.

Prepare sus tarjetas de presentación

Las tarjetas de visita todavía existen y las necesitarás para repartirlas cuando vayas a eventos en persona.

Practica tu introducción

Esto no es Toastmasters International, pero es útil saber cómo desea presentarse y presentar su negocio de guías al aire libre. Algunos de nosotros nos ponemos nerviosos al hablar con gente nueva y al ensayar su «discurso de ascensor» varias veces antes de tener que decirlo, se quita mucha presión innecesaria.

Encuentra a alguien que esté solo

Una de las cosas más difíciles de la creación de redes es acercarse a un grupo de personas que ya están conversando. Es difícil hacerlo naturalmente incluso cuando eres muy bueno en eso.

En lugar de tratar de involucrarte en una conversación sobre la última tecnología de snowboard, busca personas que aún no formen parte de un grupo. Encuentra a los rezagados que están solos. Eso no solo te dará un poco de confianza, sino que estarán muy agradecidos de que lo hayas hecho.

Enviar un correo electrónico de seguimiento

Si desea mantener a esta persona en sus contactos, es esencial enviar un correo electrónico de seguimiento. Una vez que termine el evento, agregue a la persona en LinkedIn (u otra cuenta de redes sociales) y envíele un mensaje rápido para informarle que disfrutó conocerla.

También es útil hacerles preguntas abiertas para mantener la conversación. De esta manera, puedes sumergirte más en lo que hablaron previamente en persona y establecer una relación más genuina.

Finalmente, si les prometiste algo (como una presentación a alguien) incluye esa información en tu mensaje.

Nutre tus relaciones

Las relaciones comerciales son lo mismo que las amistades en el sentido de que debes mantenerlas si quieres una buena relación. Siga con ellos después del evento de networking o como sea que los haya conocido por primera vez. Algunas formas de hacer esto son:

• Comenta en sus publicaciones en las redes sociales.
• Envíales artículos que creas que les gustarán.
• desearles un feliz cumpleaños
• Pídeles consejo y devuélvele el favor.
• Vea si asistirán a un evento al que usted asistirá

La creación de redes debe beneficiar a ambas personas y para tener una relación comercial exitosa, deje de lado sus propias necesidades para poder ayudar a los demás.

Da más de lo que tomas

Si bien el objetivo final de la creación de redes es que usted haga crecer su negocio y gane dinero, su objetivo principal debe ser ayudar a los demás. Piense en lo que puede proporcionar a sus nuevas conexiones más allá de lo que ofrece.

Averigüe cuáles son sus desafíos y objetivos y utilice su red para ayudarlos.

Ser confiable

Las relaciones exitosas y a largo plazo se construyen y mantienen siendo consistentes y confiables. Si le dices a una nueva conexión que le enviarás algo o le presentarás a alguien, asegúrate de cumplirlo.

Haz lo que dices que vas a hacer. Da más de lo que tomas. Cuando seas confiable, más personas dependerán de ti y cuando puedan confiar en que harás lo que dices, es probable que hagas crecer tu negocio de forma indirecta.

Grupos de negocios de redes para guías

Hay un montón de lugares para encontrar oportunidades de networking. Puede buscar conferencias en línea, encontrar próximos eventos en las redes sociales (p. ej., Facebook, Twitter, LinkedIn o Reddit), consultar con las organizaciones de las que es miembro y visitar a amigos, colegas y compañeros de trabajo para conectarse.

Eventos

Aquí hay algunas organizaciones que organizan conferencias y eventos de networking a los que podrías asistir:

Asociación Americana de Guías de Montaña

La Asociación Estadounidense de Guías de Montaña (AMGA) es una organización educativa sin fines de lucro 501(c)(3) que inspira y apoya una cultura de artesanía de montaña estadounidense. La AMGA es el representante exclusivo de los Estados Unidos ante la Federación Internacional de Asociaciones de Guías de Montaña (IFMGA), el organismo rector internacional responsable de guiar los estándares y la educación en todo el mundo.

Asociación Americana de Actividades al Aire Libre

Desde 1989, America Outdoors ha trabajado para garantizar que los proveedores de la industria de la recreación al aire libre tengan voz. Hoy en día, son el recurso integral para los proveedores de equipamiento, y lideran la industria en políticas públicas, innovación comercial y promoción de actividades recreativas al aire libre.

Instituto Americano para la Investigación y Educación de Avalanchas (AIARE)

AIARE desarrolla y difunde materiales didácticos sobre avalanchas para educadores sobre avalanchas en los Estados Unidos, América del Sur y Europa. AIARE brinda educación continua continua a su grupo de instructores y los instructores se mantienen actualizados asistiendo regularmente a los cursos de desarrollo profesional continuo requeridos.

llegada

Arival avanza en el negocio de crear increíbles experiencias en el destino a través de eventos, información y comunidad para proveedores de Tours, Actividades y Atracciones.

esquivar

Skift descifra y define noticias y tendencias para ejecutivos en todos los sectores de viajes a través de servicios de informes, investigación, conferencias y marketing.

Asociación Comercial de Viajes de Aventura

La ATTA sirve como una organización de membresía estratégica para empresas en el campo de los viajes de aventura. La ATTA se dedica a elevar el perfil de los viajes de aventura en el mercado mundial de viajes y brinda valiosos servicios, conocimientos y conexiones que ayudarán a los miembros a tener éxito en sus negocios, contribuyendo así al crecimiento de toda la industria.

Encuentros de grupos de turismo

MeetUp es un gran lugar para encontrar todo tipo de eventos. Navega por su sitio y encuentra algo que te interese.

Grupos en línea

Si aún no te sientes cómodo reuniéndote en persona o quieres facilitar la creación de redes (hola, introvertidos), asistir a un evento de redes en línea es una excelente introducción para conectarte con extraños.

Facebook

Facebook tiene cientos de miles de grupos de la industria a los que puede unirse y conectarse con personas. A veces, estos grupos hacen Facebook Lives o también crearán un evento de reunión en persona. Comience a comentar las publicaciones de los miembros con sus conocimientos expertos y sea de utilidad para el grupo.

LinkedIn

El objetivo de LinkedIn es crear conexiones profesionales. Para comenzar, asegúrese de que su perfil esté 100% completo (como tener una foto profesional y un banner de página). Es más probable que reciba oportunidades legítimas cuando tiene un perfil completo.

Luego, construya su red conectándose con amigos, ex alumnos, compañeros de trabajo, expertos de la industria, colegas, etc. Puede unirse a grupos de organizaciones y de la industria y conectarse con otros allí también. Como ya hemos mencionado, interactúe genuinamente con los demás comentando y dando me gusta a las publicaciones.

Cree sus propias publicaciones semanalmente para compartir sus propios conocimientos y dejar que su red sepa lo que está pasando en su vida profesional.

Viajes masivos

Travel Massive es una comunidad global que ayuda a las nuevas empresas de viajes, guías turísticos, líderes y expertos en viajes a aprender, compartir y conectarse.

Puede crear publicaciones, organizar una reunión, unirse a una reunión o asistir a un evento.

Demasiado largo, no lo leí (TL;DR)

• La creación de redes es importante para guiar a los negocios porque desarrolla asociaciones estratégicas que lo ayudan a través del marketing gratuito, reduce los gastos, agrega valor a la compra de su cliente, abre puertas para usted y su empresa y lo ayuda a intercambiar conocimientos valiosos.
• Establezca relaciones comerciales con conserjes de hoteles, anfitriones de Airbnb, oficinas de turismo, centros de bienvenida, periódicos y revistas locales, negocios complementarios, clubes o equipos en su industria, su cámara de comercio local, empresas de alquiler de automóviles y corporaciones cercanas.
• Las mejores estrategias de networking incluyen calidad sobre cantidad, tener metas para eventos de networking, investigar empresas o profesionales que estarán en eventos con los que desea conectarse, tener tarjetas de presentación, hablar con alguien solo, enviar un correo electrónico de seguimiento, fomentar relaciones , dar más de lo que tomas y ser confiable.
• Hay una serie de organizaciones que organizan eventos en los que puede conectarse: AMGA, AOA, AIARE, Arrival, Skift y ATTA.
• Únase a grupos en línea en Facebook y LinkedIn y publique regularmente en su línea de tiempo y comente las publicaciones de sus conexiones.

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